Entre nuestros empleados, contamos con expertos joyeros que le podrán asesorar sobre la joya perfecta (en cuanto a dimensiones y acabados).

También contamos con gemólogos especializados en diamantes y piedras preciosas (Zafiro, Rubí y esmeralda) por IGI.

Conozca aquí la formación de nuestro gerente Don Raúl Martín, encargado de seleccionar los diamantes antes de su engaste.

No tenemos tiendas físicas, por eso podemos marcar los precios que ve en la web.

Evitamos cualquier tipo de gasto operativo para poder ofrecer los precios más económicos del mercado.

Además de en Madrid y Barcelona, estamos abriendo nuevos Showrooms en las principales ciudades españolas, despachos en los que con previa cita, el cliente puede ver la pieza físicamente antes de comprarla en nuestra tienda online.

Puede solicitar una visita en el 902883552.

Nuestra sede principal se encuentra en Madrid, en el Barrio de Salamanca. Desde aquí actualizamos la tienda online, gestionamos todos los pedidos, damos soporte al cliente y ofrecemos todo el servicio de post-venta (cambio de tallas, devoluciones, arreglos …etc).

Nuestros dos talleres principales se encuentran en las afueras de Madrid, uno dedicado a la fundición de joyas y otro a las composturas y modificaciones de las mismas.

Navas Joyeros, ha investigado nuevas vías de distribución de diamantes y de joyas, intentando llegar al cliente final, evitando los numerosos intermediarios, que conllevan un innecesario incremento de los costes.

Al no tener tienda física, no incurrimos en gastos operativos (alquiler de local, seguridad, personal, etc) por lo que estamos en condiciones de garantizarle en todos nuestros productos el precio más bajo que pueda encontrar incluso en Internet.

Privilegia es la sociedad que comercializa las joyas de Navas Joyeros en internet. Es una empresa del grupo, encargada de la distribución de nuestra joyería a través del canal web.

Navas Joyeros emite un certificado propio con cada una de las piezas que vende. Todas nuestras joyas antes de salir de nuestro taller, son visadas a través de un control de calidad, donde se revisan tres puntos fundamentales para una joya:
 

• La calidad de la montura (control de la ley del oro, revisión de la ausencia de rugosidades de superficie, poros y microporos y homogeneidad del color y rodiatura en el caso del oro blanco.
  
  
• Las características de las piedras (ausencia de rupturas o desviaciones de engaste y comprobación de las características del diamante, correspondiente a las ofertadas).
  
  
• El engaste (verificación de la sujeción de la gema o diamante al oro de la montura).

 
Este control evita que las piezas salgan de fábrica con algún defecto. Y si llegara a haber alguna imperfección se corrige antes de que salgan del proceso de fabricación.

Cuando las joyas pasan este control de calidad se emite el "Certificado de Calidad", que además de constituir la garantía de la pieza, es el documento acreditativo de las características propias de la joya, que la diferencian de las restantes.

Este certificado de calidad queda incluido en un Registro de Calidad de Navas Joyeros que permite identificar la joya frente a otras similares.

Este "Certificado de Calidad" avala que las características de la pieza descritas en éste, son ciertas y fidedignas, y junto con su Garantía se te asegura que las piezas están libres de defectos de fabricación y que el quilataje del oro es de 18 quilates, que su color es totalmente homogéneo y que el terminado de la pieza es perfecto, es decir que no tiene aboyaduras, rayones, golpes o fisuras.

Si llevara diamantes (normalmente por encima del medio quilate) junto al Certificado de garantía de la joya, se puede entregar, -previo pago del cliente-, un Certificado individual del diamante expedido por los Laboratorios más prestigiosos a nivel mundial, donde se asegura que talla, peso, forma, color y pureza del diamante son los seleccionados.

La elección de una joya siempre es complicada. Por eso ofrecemos un servicio de asesoramiento totalmente gratuito por teléfono, por email o a través del chat.

Para cualquier consulta contacte con nosotros en el 902 88 35 52, de lunes a viernes de 9:30 de la mañana a 19 de la tarde o escríbanos a consultas@navasjoyeros.com

Dentro de la fabricación de joyería en oro blanco, una de la etapas finales, más importantes, es el baño de rodio. El rodio es un producto químico, que mediante inmersión, otorga un especial brillo, tonalidad blanca y lustre a la montura de oro blanco. El oro blanco cuando sale del proceso de fundición, tiene un color acerado, provocado de la mezcla de la que se compone, tres partes de oro puro, de un intenso color amarillento y de materiales endurecedores en la parte restante, como la plata, paladio, etc, con una clara tonalidad blanquecina.

Por ello, en el proceso de finalizado de la joya es necesario el baño en rodio, para obtener el brillo y color blanco final, adecuado.

Sin embargo, el rodio es perecedero, es decir, va gradualmente perdiendo su intensidad o lustre con el paso del tiempo y con el uso de la joya.

Por ello, es necesario pasado un período de tiempo, pero sobre todo cuando veamos estos efectos sobre nuestra joya, la necesidad de practicar sobre ella un pulido y un nuevo baño. También en ocasiones, la pieza de oro blanco amarillea, esto se debe principalmente a la reacción del baño de rodio al PH de nuestra piel. De esta forma, el oro puro que se encuentra en la composición del oro de nuestra joya emerge a través del rodio, que progresivamente va dejando paso. Al igual que en el caso precedente, un simple pulido y baño de rodio nos devolverá el antiguo lustre de nuestra pieza.

Navas joyeros usa en su proceso de elaboración de joyería en oro blanco, el mejor rodio existente en el mercado, usado por las principales Firmas reconocidas a nivel internacional como Cartier, Tiffany, Bulagri,Damiani entre otras, y que nos garantiza por su sistema de inmersión prolongada, mayor longevidad en el efecto del rodio sobre la joya .

Navas Joyeros, ofrece un baño de rodio gratuito si con el tiempo su joya sufriera esta pérdida de rodio.

Navas Joyeros ofrece al cliente, a través de su tienda online, la posibilidad de grabar su joya con el mensaje que usted desee.

La grabación se lleva a cabo en el interior del anillo, con lo cual no perjudica su belleza, ni acabado externo.

El servicio de grabación es llevado a cabo por grabadores profesionales de nuestros talleres, a través de grabado por pantógrafo informatizado.
La inscripción queda fijada en un ordenador, que bajo la supervisión profesional, lleva a cabo la grabación en el interior del brazo del anillo.

También en las inscripciones más complicadas, estas se realizan a través de un láser y repasadas de forma manual, para dar un acabado más perdurable.

El servicio de grabación tiene un coste de 20€, y nos permite introducir hasta un máximo de 15 caracteres, que son los legibles en una “talla Standard” de un anillo.

No deje pasar la oportunidad, de expresar en palabras, los sentimientos que supone el regalo de una joya a un ser amado.

Para calcular la talla del anillo existen dos métodos, dependiendo de si tiene acceso a la persona a la que va a regalar el anillo o si sólo tiene un anillo como referencia.

Descargue el siguiente documento en formato PDF en el que le indicamos cómo calcular la talla exacta de anillo y le damos algunos consejos para que la medición sea lo más exacta posible.

Descargar medidor de la talla del anillo

Sabemos la dificultad de calcular la talla de un anillo, sobre todo en aquellos casos en los que se quiere sorprender a la pareja y no podemos tomarle las medidas directamente.

Por todo ello, si la medida de anillo encargada no es correcta, Navas Joyeros se compromete a ajustar posteriormente el anillo sin coste alguno para el cliente. Ajustamos la pieza hasta tres tallas por encima o por debajo de la solicitada por el cliente. Si la diferencia es mayor, se sustituirá la pieza por otra con la medida exacta, sin coste alguno.

El ajuste de talla es una garantía que ofrecemos durante toda la vida de la joya. Si pasados los años necesitara realizar cualquier ajuste de la misma, nos haríamos cargo sin coste para usted.

Te ofrecemos una oportunidad única en nuestra joyería online, podrás diseñar tu propia joya, lograr esa pieza que un día viste en una fotografía o en un escaparate, pero que pasado el tiempo no has vuelto a encontrar, o aquella de tus antepasados que extraviaste o que perdura en tu memoria desde la infancia.

Basta con una fotografía o boceto, y nuestro equipo de diseñadores y maestros joyeros, elaborarán una copia, con los mejores diamantes y gemas, en oro blanco, amarillo e incluso platino.

Puede contactar con nosotros en el 902883552 y le informaremos de nuestras condiciones para canales alternativos. Suministramos diamantes y piedras preciosas a muchas joyerías nacionales en condiciones ventajosas.

Comprar en Navas Joyeros es comprar con total confianza: puede ver tranquilamente su joya en casa y si no le convence o simplemente cambia de opinión, tendrá 3 meses desde la recepción del pedido para devolverlo o cambiarlo por otro, según determina la normativa de venta a distancia y comercio electrónico.

Recibirá, en tiempo real, un email de confirmación en la dirección de correo que haya especificado en su pedido con el detalle de la compra. En caso contrario, contáctenos para ver si hay algún error en la dirección de email.

Navas Joyeros recomienda la transferencia bancaria (bonificada con un 3% que se descuenta automáticamente al seleccionar esta modalidad de pago). Si lo prefiere puede pagar con tarjeta de crédito a través de la pasarela de pago que nos ofrece La Caixa. También puede abonar su pedido a través de Paypal.

Los problemas con la tarjeta de crédito tienen que ver en la mayoría de los casos con los límites de su tarjeta, o con las medidas de seguridad asociadas a la misma por parte de su entidad bancaria. Consulte con su banco estos aspectos si la compra fue denegada o póngase en contacto con nuestro departamento de ventas para solucionar el inconveniente de la mejor manera posible.

Si lo desea puede llamar al 902 88 35 52 y le haremos su pedido. Tan sólo debe facilitarnos sus datos personales y la dirección de envío. Recibirá un email de confirmación con su compra así como un número de cuenta al que poder hacer la trasferencia.

Deseo realizar el pedido de mi joya telefónicamente

Para más información, contacte con nosotros en el 902 88 35 52, de lunes a viernes de 9:30 de la mañana a 19 de la tarde o escríbanos a consultas@navasjoyeros.com

Comprar en Navas Joyeros es comprar con total confianza: puede ver tranquilamente su joya en casa y si no le convence o simplemente cambia de opinión, tendrá 3 meses desde la recepción del pedido para devolverlo o cambiarlo por otro, según determina la normativa de venta a distancia y comercio electrónico.

Contáctenos o llámenos por teléfono antes de que expire el plazo estipulado y le detallaremos los pasos a seguir.

Si va a entregar la joya durante un viaje indíquenos la fecha del regreso al hacer el pedido y le ampliaremos la garantía de devolución hasta ese día.

Para que procedamos a la devolución, la joya debe ser devuelta sin haber sido utilizada, en su embalaje original, incluyendo su certificado correspondiente. Tras examinar la pieza en nuestra fábrica y descartar cualquier defecto o desgaste en la joya fruto del uso, el servicio de atención al cliente procederá a devolver el importe de la joya.

Navas Joyeros tiene acuerdos comerciales con los principales mayoristas de diamantes en bruto en todo el mundo, lo que nos permiten evitar cualquier tipo de intermediario en la cadena de producción

Todas las piedras preciosas y gemas de nuestra joyeria son naturales y sacadas de la tierra. En Navas joyeros no vendemos piedras preciosas sinteticas, ni creadas artificialmente en laboratorios.

En Navas Joyeros hemos seleccionado este tipo de diamante como ideal por su relación calidad/precio y por ser el más habitual en las joyerías de calle. Si usted desea mejorar la calidad del diamante no dude en contactar con nosotros y le enviaremos precio del anillo con diamantes de distintas calidades.

Con respecto al quilataje, indicarle que no ponemos todos los tamaños para no abrumar al cliente con números y precios. Nuestra condición de fabricantes nos permite montar las joyas con cualquier tipo de diamante. Si desea algún quilataje distinto al que ve en la web, indíquenoslo y le daremos precio del anillo con el quilataje que usted desea.

Navas Joyeros mantiene acuerdos con dos de las más importantes empresas nacionales de mensajería, MRW y SEUR. Todos nuestros envíos están asegurados frente a pérdida o robo de la mercancía enviada. De tal manera que la empresa de mensajería es la última responsable si el paquete no llegara a su destino.

Si la joya adquirida en nuestra tienda online es un regalo sorpresa, y prefiere que no le sea entregado en su domicilio, le damos, de forma gratuita, la oportunidad de recogerlo en la agencia de mensajeria más próxima.

Para ello, sólo es necesario que lo indique en el apartado de observaciones del pedido, realizando nosotros la gestión de indicarle la dirección exacta de la agencia que le corresponde.

También podemos enviar la joya a casa de un familiar con la autorización escrita del comprador.

Sí. Indíquenos previamente en qué país reside para informarle con exactitud de los gastos de envío antes de realizar su pedido.

Tardamos entre 5 y 7 días hábiles en enviar una joya. Sólo en el caso que, de manera extraordinaria, usted quiera que le hagamos el envío urgente (24/48h), deberá notificarlo al hacer el pedido. El coste del servicio es de 12 euros.

El plazo de entrega se inicia a partir de la recepción del pago del pedido.

Nuestros envíos quedan asegurados frente a pérdida o robo de la mercancía enviada. Si la joya se extravía, cosa poco probable, le enviaríamos de nuevo la pieza en las 48 horas siguientes.

Una vez recibido su pedido por correo electrónico comprobamos que el pago se ha realizado correctamente. A continuación, enviamos una copia del pedido al jefe de taller. Tenemos todas las monturas en Stock y las montamos según nos las demandan con el quilataje que nos pide cada cliente.

Una vez terminada la pieza, la sometemos a un control de calidad, si pasa todas las pruebas satisfactoriamente emitimos el certificado correspondiente, seleccionamos el packaging y procedemos al envío.

Todos los datos personales tratados por la compañía están inscritos en el Registro Gral. de protección de datos de la Agencia Española de Protección de Datos, en el fichero denominado CONTACTOS, nº de inscripción 2102431305

Conforme a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Navas Joyeros, a través de Privilegia Luxury Experience (Sociedad perteneciente al grupo empresarial Navas Joyeros) implementa todas las medidas administrativas y de seguridad informática contempladas en dicha Ley, con el fin de salvaguardar en todo momento los derechos de sus clientes.

Bajo ningún concepto estos datos serán cedidos, alquilados, vendidos o intercambiados con terceros.

Sus datos personales pueden ser eliminados en cualquier momento, rellenando nuestro formulario de contacto y especificando en el asunto del mensaje el tipo de baja que desea efectuar:

- Baja Newsletter (para no recibir más nuestras noticias y novedades)

- Baja Usuario (para borrar todos sus datos personales de nuestros sistemas)

En Navas Joyeros creemos firmemente en el comercio electrónico seguro. Velamos porque todas las transacciones económicas se realicen siguiendo los más estrictos controles de seguridad.

Para ello contamos con una de las pasarelas de pago que más garantías nos ofrece, -La Caixa-, y con la forma más extendida en internet para realizar pagos a terceros, Paypal, quien después de auditar nuestro comercio nos autoriza a utilizar su sistema entre nuestras modalidades de pago.

Conscientes de que en nuestra tienda se realizan operaciones de importe bastante elevado y con el ánimo de ofrecer las máximas garantías a todos nuestros clientes, hemos entrado a formar parte de las empresas adheridas al sello de calidad “Confianza Online”, primer organismo de autorregulación público-privado de ámbito nacional (BOE 25 de Octubre de 2005), del que forman parte importantes compañías tales como Telefónica de España o El Corte Inglés.

Por otra parte, y con la intención de proteger en este caso la privacidad de todos nuestros clientes, hemos sido dados de alta en la  Agencia Española de protección de datos, superando todos los trámites para cumplir estrictamente la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD), con la inscripción de todos sus ficheros con el número registral:
(nº Registral 2102431305)

Su funcionamiento está basado en el cumplimiento de un conjunto de normas deontológicas recogidas en el “Código Ético de Confianza Online”, así como en la intermediación en la resolución de quejas y reclamaciones que se puedan presentar.

El Código Ético está formado por un conjunto de estrictas normas deontológicas, que cubren las áreas de comunicaciones comerciales, comercio electrónico con los consumidores y la protección de datos de carácter personal.

 
Con su adhesión a este sistema, se compromete a acatar y cumplir escrupulósamente, y con carácter inmediato, el contenido de las resoluciones que el Jurado de la Publicidad o la Junta Arbitral Nacional de Consumo -según proceda-, puedan emitir para la resolución de las reclamaciones que les sean presentadas en relación al incumplimiento del “Código Ético de Confianza Online”.

El sello de confianza online es decididamente útil para los usuarios de Internet y los nuevos medios electrónicos, porque les permite distinguir a aquellas empresas que han asumido voluntariamente unos elevados niveles de compromiso ético y responsabilidad y merecedoras, por tanto, de una mayor confianza, que aquellas otras empresas que carecen del distintivo por no formar parte de este sistema de autorregulación.

Política de privacidad revisada y actualizada el 24 de septiembre de 2010.
Los datos de carácter general que se faciliten a esta página quedarán registrados en un fichero propiedad de Privilegia Luxury Experience S.L., con el único fin de ofrecerle un mejor servicio, contestar a sus consultas y/o brindarle, si usted lo desea, noticias, novedades u ofertas de nuestra joyería online.

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